Здравствуйте. Сайт находится на стадии разработки, если есть какие-то вопросы, мы всегда рады Вам ответить.
Viber. WatsApp ⟹ 8-960-818-20-22
Главная » FAQ » ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ [ Добавить вопрос ]

Если у вас есть каталожный номер запчасти, просто введите его в окно «Поиск запчасти» и нажмите «НАЙТИ». Если номера запчасти у вас нет – воспользуйтесь формой "Запрос по VIN". Если это слишком сложно для вас – просто посетите наш офис . Мы окажем Вам всю необходимую поддержку, сделав покупку запчастей приятной и необременительной.

Каталожный номер запчасти – это уникальный артикул детали по каталогу фирмы – производителя. Этот номер есть у любой запчасти вашего автомобиля (мотоцикла) – от масляного фильтра до ремня безопасности. Все проценки и заказы запчастей ведутся по этому номеру. Найти каталожный номер запчасти можно в электронном или бумажном каталоге производителя запчастей. Подобрать замены по производителям, выбрать лучшую цену самостоятельно, можно введя каталожный номер запчасти в поисковую строку магазина. Так же можно доверить поиск необходимых деталей профессионалам и сделать  "Запрос по VIN" через наш сайт A63A.RU . Для грамотного подбора номера запчасти требуется хорошая подготовка, знание технического английского языка и устройства автомобиля. Поэтому, если вы не уверены в правильности подбора каталожного номера запчасти – лучше отдать эту задачу нашим специалистам (или использовать форму запроса найти запчасти). Наш опыт работы практически исключают ошибки при подборе запчастей для вашего автомобиля (мотоцикла). Иногда каталожный номер запчасти нанесен на самой детали, но производители запасных частей регулярно меняют каталожные номера своих запчастей, поэтому номер, нанесенный на самой детали, может просто устареть.


Если Вы не имеете опыта работы с каталогами запчастей и не можете самостоятельно определить номер нужной Вам запчасти, специально для Вас создан раздел сайта Запрос по VIN, где Вы можете отправить запрос нашему специалисту и он Вам обязательно поможет и проконсультирует.

Предоплата за заказ товара является гарантией, что заказанную запчасть покупатель заберет у нас. При заказе предоплата необходима, и вам придется приехать в наш офис или связаться с нами по телефону e-mail и т.д., хотя бы с целью познакомиться. Обычно предоплата за заказ составляет от 30% до 100%, однако эта цифра может варьироваться. В бланке заказа вы видите окончательную стоимость заказанных запчастей, никаких доплат и наценок не будет. При определенных условиях заказ может быть выполнен без предоплаты.


На сайте Вы видите цену товара для заказа онлайн, указанную с учетом доставки до нашего склада в г. Самаре.


На сайте указаны сроки поставки заказанного товара до склада в г. Самара. Срок поставки товара считается в рабочих днях, начиная со следующего дня после оплаты заказа.



Все товары мы поставляем по предоплате, и вполне понятно желание клиентов, получить какие-то гарантии в том, что они не будут обмануты. Наш сайт создан для того, чтобы Вы, уважаемые покупатели, могли познакомиться с нашей компанией. Мы работаем на автомобильном рынке уже более 8 лет, мы не "виртуальный офис" и не частное лицо. Достаточно одного случая обмана покупателя, чтобы потерять доверие всех потенциальных покупателей. Клиенты, работающие с нами, часто становятся постоянными заказчиками, рекомендуют нас своим друзьям и знакомым. Мы заинтересованы в том, чтобы обслужить Вас максимально качественно, чтобы получить такие рекомендации и от Вас.


 


При заказе запчастей самостоятельно их стоимость ниже, чем при заказе непосредственно через магазин Компании. Чем это объясняется:
- при заказе самостоятельно все риски по неправильному подбору запчасти Вы берете на себя.
- подбор запчасти к своему автомобилю Вы осуществляете самостоятельно, не отнимая времени на поиск у менеджера магазина.
Благодаря этим факторам, при самостоятельном заказе (поиске и подборе, заказе через сайт, а не в магазине) Вы получаете выгодную цену со скидкой. При поиске и подборе запчасти силами наших специалистов конечная цена будет выше.

Для заказа контрактных запчастей обратитесь к нам любым удобным для Вас способом, и мы ответим на все Ваши вопросы.

В этом случае Вам необходимо самостоятельно подобрать удобную для Вас транспортную компанию и сообщить об этом нам.

В случае если Вы предоставили верный номер кузова или VIN код и на Вашем автомобиле установлены оригинальные агрегаты, а привезённая на заказ запчасть не подходит (наша ошибка, ошибка программы, ошибка поставщика и т.д.), мы возместим Вам внесенную предоплату и предложим, если это возможно, альтернативный вариант.

Запчасти – дубликаты, или неоригинальные запчасти – это автозапчасти, произведенные сторонним производителем автозапчастей, не являющимся производителем Вашего автомобиля. Нередко такие производители поставляют запчасти и на конвейер производителя, и в розничные магазины в собственной упаковке. Ничего страшного в этом нет. Мы продаем неоригинальные автозапчасти только проверенных и надежных производителей, которые выгодно отличаются по цене от оригинальных запчастей. Неоригинальные запчасти для Вашего автомобиля позволяют сэкономить существенную сумму денег при покупке, не экономя на качестве. О качестве и сроке службы неоригинальных запчастей какого либо производителя Вы можете узнать у наших специалистов.


Да, можете. Забрать товар можно по адресу, указанному в разделе сайта контакты.

Да, можете. Согласно Закону о защите прав потребителя Вы можете использовать сертифицированные заводом-изготовителем запчасти независимо от места их приобретения. Отказ дилера использовать оригинальные запчасти, приобретенные в другом месте или угрозы, что автомобиль будет снят с гарантии - это грубое нарушение Российского законодательства.



Для начала убедитесь в компетенции автосервиса, где вы пытались установить приобретенную у нас запчасть. Если у вас нет сомнений насчет применимости запчасти – звоните нам, чтобы предварительно установить причину, почему данная запчасть не подходит к вашему автомобилю. В случае нашей ошибки при подборе автозапчасти мы безоговорочно вернем вам деньги, либо предложим корректную замену.


Доставку заказа в другие города и по Самарской области мы осуществляем транспортными компаниями. Оптимальный путь доставки зависит от срочности и города, в котором Вы проживаете. По приходу товара на наш склад в г. Самаре мы доставляем его до выбранной Вами транспортной компании. Оплата за транспортировку груза, производится покупателем при получении заказа. Подробнее об этом в разделе сайта Доставка.


ООО "Альянс - Авто" г. Самара, ул. Мечникова 1, офис 205. Тел.: +7 (846) 243-45-05; +7 (846) 341-56-59 Viber: 8-960-818-20-22, WhatsApp: 8-960-818-20-22
ВВЕРХ